Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026

Questi termini regolano l’uso del servizio Il Ricordo di Teda parte delle agenzie funebri (“Agenzia”). Il servizio è offerto da [ragione sociale], P.IVA/C.F. [P.IVA / C.F.], sede in [sede legale](“Fornitore”). Registrando un account l’Agenzia dichiara di agire per scopi professionali e accetta questi termini.

1. Il servizio

Il Ricordo di Teconsente all’Agenzia di creare una cerimonia con un QR code dedicato, raccogliere messaggi e foto dei partecipanti, moderarli, mettere a disposizione dei familiari un’area riservata e generare materiali in PDF (libro dei ricordi, biglietti da visita, cartello da tavolo).

2. Account e sicurezza

L’Agenzia si registra con un indirizzo email valido, che deve confermare con il codice ricevuto, ed è responsabile della custodia delle credenziali e del codice di accesso che comunica ai familiari. Deve avvisarci senza ritardo di ogni uso non autorizzato.

3. Uso consentito

L’Agenzia si impegna a:

• usare il servizio solo in occasione di cerimonie reali e con il consenso della famiglia;
• non caricare contenuti illeciti, offensivi o lesivi di diritti altrui;
• moderare con diligenza la coda di revisione e rimuovere i contenuti inappropriati;
• non tentare di eludere i limiti tecnici o compromettere la sicurezza del servizio.

4. Dati personali

Rispetto ai messaggi, alle foto e ai dati relativi alle cerimonie, l’Agenzia è titolare del trattamento e il Fornitore è responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR: con l’accettazione di questi termini l’Agenzia lo nomina tale. Il Fornitore tratta i dati solo per erogare il servizio e secondo le istruzioni dell’Agenzia, garantisce la riservatezza di chi vi accede, adotta misure di sicurezza adeguate, assiste l’Agenzia nel dare seguito alle richieste degli interessati, ricorre ai sub-responsabili indicati nell’informativa privacye, al termine del rapporto, cancella o restituisce i dati. È responsabilità dell’Agenzia fornire ai propri clienti e ai partecipanti ogni informativa dovuta. Per i dati dell’Agenzia stessa il Fornitore è titolare, come descritto nell’informativa.

5. Contenuti e moderazione

I contenuti restano di chi li ha creati. L’Agenzia concede al Fornitore il diritto di ospitarli ed elaborarli nella misura necessaria al servizio. Il filtro automatico dei messaggi è uno strumento di ausilio, non una garanzia: la responsabilità della revisione finale dei contenuti pubblicati resta dell’Agenzia. Le fotografie non sono sottoposte a controllo automatico.

6. Prova gratuita, corrispettivi e recesso

Il Fornitore può offrire un periodo di prova gratuito. I corrispettivi dell’abbonamento, quando previsti, sono comunicati prima dell’attivazione e indicati in fattura. L’Agenzia può recedere in qualsiasi momento con effetto dalla fine del periodo già pagato; la cancellazione dell’account comporta l’eliminazione dei dati secondo l’informativa privacy.

7. Disponibilità e responsabilità

Il Fornitore si impegna a erogare il servizio con diligenza ma non garantisce l’assenza di interruzioni o errori. Nei limiti di legge, non risponde di danni indiretti, mancati guadagni o danni derivanti da contenuti caricati da terzi, da indisponibilità della rete o dei servizi di terze parti, né dalla mancata raccolta di messaggi durante una cerimonia per cause non imputabili al Fornitore. Resta ferma la responsabilità che non può essere esclusa per legge (dolo o colpa grave). Si consiglia di affiancare sempre al servizio un registro cartaceo.

8. Sospensione

Il Fornitore può sospendere l’account in caso di violazione di questi termini, di uso illecito o di rischi per la sicurezza, dandone comunicazione quando possibile.

9. Modifiche

Questi termini possono essere aggiornati: le modifiche rilevanti saranno comunicate via email con ragionevole preavviso. L’uso del servizio dopo la data di efficacia vale come accettazione.

10. Legge applicabile e foro

I termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con un’Agenzia, che agisce come professionista, è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il Fornitore.

Contatti

Per assistenza o richieste: [email di contatto].